Podmínky služby

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele:

  • Jméno: Văn Minh Nguyen
  • Sídlo: Kryšpínova 530/9, 109 00 Praha - Štěrboholy
  • Provozovna: Karlovo náměstí 558/29, 120 00 Praha 2
  • IČO: 07780605
  • DIČ: CZ8801024342
  • E-mail: info@ecocostore.cz
  • Telefon: +420 773 595 265 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na adrese www.ecocostore.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na nákup zboží kupujícím, který je spotřebitelem (osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti).

2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

2.1. Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu e-shopu. 2.2. Ceny a slevy: Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Pokud je u zboží uvedena sleva, je tato sleva vypočtena v souladu s právními předpisy z nejnižší ceny, za kterou prodávající zboží nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy. 2.3. Recenze: Prodávající zveřejňuje recenze od zákazníků. Autentičnost recenzí je zajištěna technickým propojením s objednávkami (systém Heureka nebo interní systém Shopify), které umožňuje vložit recenzi pouze osobám, které zboží skutečně zakoupily.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupující provádí objednávku těmito kroky:

  • Vložením zboží do košíku.
  • Výběrem způsobu dopravy (Zásilkovna) a platby (Shopify Payments / Dobírka)
  • Vyplněním identifikačních a kontaktních údajů. 3.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. 3.3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat zavazující k platbě“ (nebo obdobné jasné označení). Tímto okamžikem je mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena kupní smlouva. 3.4. Prodávající neprodleně potvrdí obdržení objednávky e-mailem na adresu kupujícího.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ

4.1. Kupní cenu může kupující uhradit:

  • Bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shopify Payments (platební karty).
  • V hotovosti či kartou při převzetí zboží (Dobírka). 4.2. Zboží je doručováno prostřednictvím sítě Zásilkovna (na výdejní místa nebo adresu). 4.3. Náklady na dodání jsou specifikovány v objednávkovém formuláři a závisí na zvoleném způsobu dopravy.

5. REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění (reklamace) a právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (vrácení zboží ve 14denní lhůtě) se řídí samostatným dokumentem „Reklamační řád a podmínky vrácení zboží“, který je dostupný na adrese https://ecocostore.cz/policies/refund-policy. 5.2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s tímto Reklamačním řádem seznámil a bere na vědomí specifické výjimky pro vrácení zboží (zejména hygienická omezení u zboží v uzavřeném obalu).

6. UŽIVATELSKÝ ÚČET

6.1. Registrace na e-shopu je dobrovolná. Kupující může nakupovat i bez registrace jako host. 6.2. Kupující je povinen uvádět při registraci i nákupu správné a pravdivé údaje.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Informace o tom, jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujících, jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. 8.2. Evropská komise provozuje platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. 9.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změněné podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění, na již uzavřené smlouvy se však vztahuje znění platné v době odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 14. 1. 2026.